2. يبدأ سريان الضمان من تاريخ تسليم الدراجة النارية إلى العميل الأول وفقًا لفاتورة الشراء الأصلية .

    3. يُعتبر الضمان ساري المفعول فقط في حال يتم إجراء جميع الصيانات الدورية المذكورة في بطاقة الضمان عند مراكز  الوكلاء التابعين للشركة عجلة الخليج .

توصية هامة : يُنصح العملاء الكرام بعد انتهاء فترة الضمان، بمراجعة الوكيل المعتمد لإجراء الصيانة الدورية كل 2000 كم لضمان الحفاظ على أداء الدراجة وسلامتها.

2- الحالات الغير مشمولة في الضمان :

1. الأجزاء الاستهلاكية ذات العمر التشغيلي القصير والتي يجب استبدالها دوريًا، مثل:

(بطانات الفرامل، الفلاتر، المصابيح، الفيوزات، الإطارات والأنابيب، شمعات الإشعال، السلاسل، السيور، الكرات، الزيوت، تروس السلسلة، زيت الفرامل، وغيرها).

1. الدراجات الرياضية أو المخصصة للسباقات أو الدراجات الرباعية (مثل: كروس، إندورو، ATV، UTV…. ) لا يشملها الضمان .

3- الحالات التي تبطل الضمان

1. تركيب أي أجهزة أو ملحقات إضافية مثل (أجهزة الإنذار، شواحن الهواتف، أجهزة تتبع GPS، وغيرها).
2. 
   
3.  أي تعديل أو عبث يؤدي إلى إخراج الدراجة عن مواصفاتها القياسية الأصلية، مثل (إعادة برمجة وحدة ECU، إزالة الكاتالايزر، تقوية المحرك، إلخ).
4. 
   
5. أي تعديل أو عبث يؤدي إلى إخراج الدراجة عن مواصفاتها القياسية الأصلية، مثل (إعادة برمجة وحدة ECU، إزالة الكاتالايزر، تقوية المحرك، إلخ).
6. 
   
7. تنفيذ أي أعمال صيانة أو إصلاح خارج مراكز الخدمة المعتمدة من قبل الشركة.
8. 
   
9. الأعطال الناتجة عن الغسيل أو التنظيف بضغط ماء عالٍ أو باستخدام مواد تنظيف غير مناسبة.
10. 
    
11. استخدام زيوت أو سوائل أو فلاتر أو وقود غير مطابق للمواصفات أو غير قياسي.
12. 
    
13. التلاعب بعدّاد الكيلومترات أو تغييره أو تعطيله — في حال ثبوت ذلك من قبل خبير الشركة، يُلغى الضمان فورًا.
14. 
    
15. الأعطال الناتجة عن الحوادث أو الحرائق أو الكوارث الطبيعية.
16. 
    
17. الأعطال الناتجة عن الاستخدام غير السليم مثل القيام بحركات استعراضية أو سباقات أو مناورات خطرة.
18. 
    
19. عدم زيارة أحد مراكز الخدمة المعتمدة لدى الشركة لاجراء الصيانات الدورية  .

 ملاحظات عامة :

يُعتبر هذا الضمان جزءًا من سياسة شركة في دعم عملائها، ويهدف إلى توفير أفضل مستويات الخدمة والجودة.

تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث شروط الضمان دون إشعار مسبق، بما يتوافق مع القوانين والتعليمات السارية.

شروط ضمان الدراجات الكهربائية

مدة الضمان

تكون مدة ضمان الدراجات الكهربائية سارية حتى الوصول إلى أحد الحدين التاليين، أيهما يحدث أولاً: المسافة المقطوعة أو المدة الزمنية.

يبدأ احتساب الضمان من تاريخ تسليم الدراجة إلى أول عميل، وذلك وفقًا لتاريخ فاتورة الشراء الأولى.

القطع المشمولة بالضمان

يشمل الضمان القطع التالية:

• البطارية
• العداد
• المحرك الكهربائي
• وحدة التحكم
• المقود والدبالات
• الأسلاك
• VCU و ECU
• المفاتيح
• الفرامل
• الريموت
• وغيرها من المكونات الكهربائية المشمولة بالضمان

ملاحظة مهمة بخصوص البطارية

للحفاظ على البطارية، يجب شحن البطارية المثبتة على الدراجة بشكل دوري، وبحد أدنى مرة واحدة شهريًا حتى تصل نسبة الشحن إلى 50% على الأقل.

القطع الاستهلاكية غير المشمولة بالضمان

لا يشمل الضمان القطع الاستهلاكية أو الأضرار الناتجة عن الاستخدام الطبيعي، ومنها:

• الإطارات
• المرايا
• الطلاء
• الفرامل
• جميع القطع البلاستيكية
• القطع الظاهرية والزخرفية

الحالات التي لا يشملها الضمان

لا يشمل الضمان الحالات التالية، وتكون تكلفة الإصلاح أو الاستبدال على عاتق العميل:

1. انتهاء فترة الضمان أو عدم وجود ضمان ساري.
2. عدم تطابق معلومات الضمان مع الدراجة، أو تلف أو تغيير الرقم التسلسلي أو بيانات الدراجة.
3. الاستخدام أو الصيانة بطريقة مخالفة لما هو مذكور في دليل المستخدم.
4. الحوادث أو الصدمات والأضرار الناتجة أثناء الاستخدام.
5. الإصلاح أو الضبط بطريقة غير صحيحة أو باستخدام طرق غير معتمدة.
6. فتح الجهاز أو العبث بالتوصيلات الكهربائية أو استخدام قطع غيار غير أصلية.
7. الأضرار الناتجة عن الكوارث الطبيعية، مثل الزلازل والفيضانات والعواصف والحرائق وغيرها.
8. الأضرار الناتجة عن التعرض لأشعة الشمس أو الرطوبة أو التآكل أو المواد الكيميائية.
9. تلف البطارية نتيجة عدم شحنها في الوقت المناسب.
10. التآكل الطبيعي الناتج عن الاستخدام، مثل بهتان اللون والصدأ وتلف الإطارات.
11. القطع مثل البراغي والصواميل والأجزاء الزخرفية والحوامل، بالإضافة إلى المواد الدعائية أو الهدايا المجانية.
12. القطعة التي تم استبدالها سابقًا لا يشملها الضمان عند طلب استبدالها مرة أخرى.